■お客様都合による返金
「サイズが合わなかった」「色・素材がイメージと違った」などの理由で返品をご希望ですと以下の条件にあてはまる場合、返金対応いたします。
対応条件
返金をご希望の場合は、商品到着後3日以内にその旨メールにてお申し付けください。
商品は1週間以内に下記の返送先までお送り下さい。
当店で返品を確認次第、返品・返金の手続きをいたします。
ただし、下記の状況に1つでも当てはまる場合は一切返品・返金をお受け致しません。
・事前にご連絡いただいていない場合
・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様がご使用された商品(サイズ確認の試着は除く)
・お客様が汚損や破損された商品
・お客様が加工された商品
・修理やクリーニング等された商品
・商品タグを切ってしまった商品
・商品タグが無い商品
・商品ページに返品交換不可と記載している商品
・アウトレット商品
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご請求金額から返送料250円（北海道・沖縄は550円）を差し引いた金額を返金いたします。
なお、送料無料商品の場合でも返送料250円（北海道・沖縄は550円）を差し引いた金額での返金となります。
例）16,500円の送料無料商品を宮城県へお届けした場合
| ご注文時のご請求金額 | 16,500円 |
| 返金額 | 16,250円 |
返品送料
お客様負担（元払いにて発送下さい）
備考
◆返品及び返金についての基本的な流れ
1.商品到着後3日以内に当店へご連絡
2.お客様にて商品の返送手続き（返送料はお客様負担）
3.当店で返品受付
4.返金手続き
当店で返品確認後、返金処理をさせていただきます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不具合ございましたら、商品到着後3日以内にその旨メールにてお申し付けください。
事前連絡なしの返品は、不具合の商品でも返金・交換等の対応は出来かねます。
予めご了承ください。
原則、同一商品での交換対応とさせていただきます。
同一商品での交換が対応出来ない場合は、返金対応とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
原則、ご注文時のご請求金額を全額返金致します。
ご注文時の決済方法によって、返金方法及び返金額が異なります。
詳細は当店までお問い合わせください。
返品送料
店舗負担
備考
◆返品及び返金についての基本的な流れ
1.商品到着後3日以内に当店へご連絡
2.お客様にて商品の返送手続き（返送料は当店負担）
3.当店で返品受付
4.返金手続き
当店で返品確認後、返金処理をさせていただきます。
【返送先住所】
〒500-8282
岐阜県岐阜市茜部大川1-30
株式会社いづみドレス 本社 山田宛
058-275-0777
◆カスタマーセンター
【メールお問い合わせ】お問い合わせフォームよりお問い合わせください
◆商品代金以外に必要な料金
・消費税
・送料
北海道・沖縄除く地域 250円（税込） 3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料
北海道・沖縄 550円（税込） 10,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
・代金引換でのお支払いの際にかかる代引手数料
◆不良品
料金着払いでご返送ください。代金を返還いたします。
◆お届け時期
商品の発送は、通常、指定日がなければご注文確認後2日営業日以内で発送します。
商品によってはご注文確認後5日営業日以内の発送となる場合もございます。
詳しくはカスタマーセンターにてご確認ください。
発送完了次第、メールでお知らせいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
※商品をご用意できない場合は、カスタマーセンターからご連絡いたします。
◆お支払い方法
○クレジットカード
ショッピングカートでの注文手続き時、クレジットカードでお支払いただく方法です。
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DCがご利用いただけます。
・ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード
○代金引換
お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金をお支払いただく方法です。配達員が荷物をお届けに伺いましたら、商品金額と送料及び代金引換手数料（※下記参照）の合計金額を配達員にお支払いください。
ご注文の総額（税抜）
1万円未満 330円
3万円未満 440円
10万円未満 660円
30万円まで 1,100円
○銀行振込
当社指定の銀行口座に、直接代金をお振込みいただく方法です。
銀行振込を選択いただいた場合は、原則24時間以内にお振込みください。
◆店舗情報
【店舗名】imacoco
【運営会社】株式会社いづみドレス
【運営会社所在地】〒500-8282 岐阜県岐阜市茜部大川1-30
【電話番号】058-275-0777
【営業時間】11：00～17：00 定休日：土、日、祝日
【運営責任者】田川 茂昭